(주)진산피알엠, 고객만족 위한 토털 솔루션 제공

 

Q. (주)진산피알엠에 대한 소개.

A. 하루가 다르게 발전하고 있는 플라스틱기계 시장에서 (주)진산피알엠은 트윈스크루 압출기와 가압형 니더라는 두 가지 기술력을 최고수준으로 실현하는 기업으로 알려져 있다. 하나의 기술력을 제대로 인정받기도 힘든 시장에서 그들은 두 가지 기계를 현장에 공급하면서 고객의 만족을 끌어내고 있는 것이다.

 

Q. 귀사 제품에 대한 소개.

A. 70㎜의 트윈스크루 압출기로 시작한 제품도 어느덧 25, 32, 45, 50, 58, 75, 92, 104㎜에 이르는 라인업을 갖춰 사용분야를 더욱 넓혔다.

또한 작은 부품하나에서부터 외형적 디자인까지 어느 하나 소홀함 없이 만들어진 트윈스크루 압출기는 직접 제작한 기어박스의 견고함을 무기로 현장에서 뛰어난 생산성과 내구성을 인정받아왔다.

가압 상태에서 믹싱작업을 하는 가압형 니더 역시 사용자를 배려한 효과적인 기계제작으로 플라스틱 현장의 효율을 높이는 데 큰 몫을 하고 있다.

더불어 뛰어난 내구성으로 A/S 발생이 적은 편이지만 일단 고객 불편이 발생하면 작은 일이라도 즉시 현장으로 달려간다. 더 많은 고객을 확보하기보다는 지금 있는 고객에게 최선을 다하는 것이 진정한 기업홍보라고 생각하기 때문이다. 퇴근시간에 전화를 받고 현장으로 달려가기도 했고, 밤늦은 시각에 지방에 있는 고객사의 전화를 받고 차를 몰았던 적도 있을 정도로 고객의 한마디에 촉각을 곤두세우는 것도 이러한 소신 때문이다.

 

Q. (주)진산피알엠의 향후 발전방향.

A. 제품이 안 좋아서, 혹은 고장으로 현장에 손해를 끼치게 되는 것이 기계를 만들고 공급하는 입장에서 가장 자존심 상하는 일이다. 이를 위해 고객사의 성장과 만족을 최우선으로 삼고 있으며, 당사의 최종적인 목표 역시 고객이 원하는 제품을 만들어 함께 성장할 수 있는 기업으로 남는 것이다.

 

 

 

(주)진산피알엠 www.jinsanprm.net

※ 출처 : EngNews (산업포탈 여기에) - (주)진산피알엠, 고객만족 위한 토털 솔루션 제공